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• La technologie de Doc-Accelerator n'apporte rien ou peut être contournée...


• Question : Il y a déjà plusieurs moteurs de recherche (X1, Yahoo Desktop Search, ...) où il suffit de taper les 3 ou 4 premières lettres pour voir instantanément tous les mots-clés qui contiennent cette séquence.
  Exemple : "marti" donne "martin", "martine", "martineau", "martinet".


• Réponse :
  C'est exact, et sur le plan technique ce système de suggestion est assez facile à réaliser, mais :
  1 - en général vous n'avez aucune idée du nombre de documents qui sont concernés,
  2 - cela ne fonctionne qu'avec les premières lettres, et ne suggère pas "lamartine" ou "delamartine".
  Toutes les personnes qui ont des noms à particules connaissent bien ce problème d'adresse mail.



• La technologie de Doc-Accelerator est insuffisante dans tel cas...


• Question : J'ai à peine 15.000 mails et 28.000 documents Word et Excel sur mes disques réseau, et Doc-Accelerator met une dizaine de secondes, et parfois beaucoup plus pour effectuer une recherche.


• Réponse :
  D'abord, une première remarque :
  La très grande majorité des "desktop-search" ne connaissent que les documents contenus dans les PC, et les quelques autres qui voient les documents sur les réseaux, ont les mêmes soucis pour offrir des solutions fiables qui ne saturent pas la bande passante des réseaux.
  Ensuite, Doc-Accelerator a été conçu pour satisfaire 99% des besoins des utilisateurs de PC, et il y a malheureusement des cas où ce n'est pas la bonne solution. Ceci est la conséquence même de la technologie utilisée.
  - Avec un moteur traditionnel, le temps de recherche est toujours extrêmement court, et il n'y a pas de différence notable entre 1.000 et un milliard de documents.
  Par contre, la mise à jour des tables d'index est tellement coûteuse en temps, qu'il y a toujours un programme caché qui effectue ce travail à votre insu, et dans beaucoup de cas il trouve des documents qui n'existent plus.
  Si vous reprenez l'analogie avec la bibliothèque d'Alexandrie, vous comprendrez aisément qu'il est beaucoup plus facile de rajouter des renvois pour les quelques centaines de mots du thésaurus contenus dans tout nouveau document, que de balayer chaque liste de renvois des dizaines milliers de mots du thésaurus pour supprimer le renvoi pour tous les documents qui ont été supprimés.
  - Avec Doc-Accelerator qui utilise le moteur de recherche sans "thésaurus", c'est exactement l'inverse.
  Doc-Accelerator sait balayer très rapidement des tables, ce qui est suffisant pour la plupart des utilisateurs, mais devient pénalisant dans le cas cité.
  Par exemple Doc-Accelerator n'aime pas les fichiers Word ou les tableaux Excel qui dépassent 1 Mega (hors images qui sont ignorées par Doc-Accelerator), par contre les mises à jours sont rapides, et l'information est fiable.

• J'ai déjà une fonction "Rechercher" dans Windows. Que va m'apporter Doc-Accelerator ?


• Doc-Accelerator est basé sur une technologie originale brevetée, qui répond mieux au problème de l'augmentation vertigineuse des documents personnels, problème auquel la fonction "Rechercher" ne s'adapte plus aujourd'hui.
  
  
• L'utilisation de Doc-Accelerator est-elle compliquée ?


• Pas du tout, Doc-Accelerator a été conçu pour une utilisation quotidienne. Le logiciel répond à tous, grâce à des animations qui vous apportent l'aide dont vous avez besoin, où que vous soyez.
  
  
• Je n'arrive pas à enregistrer ma version de Doc-Accelerator, comment faire ?


• Il suffit d'entrer le numéro de série de 25 caractères qui vous a été communiqué par email dans la fenêtre d'enregistrement de Doc-Accelerator (dans le menu "Avancé", puis "Enregistrement de Doc-Accelerator").
  
  
• Ma clef d'enregistrement ne fonctionne pas ou j'ai perdu ma clef d'enregistrement.


• Contactez-nous à support@baobab-software.com pour recevoir une nouvelle clef.
  
  Si vous avez enregistré votre version de Doc-Accelerator mais que vous ne retrouvez plus votre clef d'enregistrement, vous pouvez vous rendre sur cette page pour la retrouver.
  
  
• Comment Doc-Accelerator réagit-il face aux virus ?


• Lors des différentes phases de balayage ou d'affichage, Doc-Accelerator balaye les documents sans les ouvrir, et limite donc le risque d'infection par des virus.
  
  
• Comment est assurée la confidentialité de mes documents ?


• La confidentialité est totale, car toutes les tables utilisées par Doc-Accelerator sont dans une arborescence unique, protégée par les droits du login et du mot de passe de l'utilisateur concerné.
  
  
• Comment mes données sont-elles mises à jour ?


• Doc-Accelerator met à jour automatiquement ses tables pour tous les documents ou mails, qu'ils soient modifiés, ajoutés ou supprimés, sans utiliser de programme qui tourne en arrière-plan.
  
  
• Je ne trouve pas, même sur cette page, la solution à mon problème : que dois-je faire ?


• Doc Accelerator enregistre ses données d'installation et de fonctionnement dans un journal. Faites-nous parvenir une copie de ces fichiers, à notre service technique. Pour ce faire : menu "Démarrer", "Programmes", "Doc-Accelerator", "Voir les journaux", puis cliquez sur "Envoyer les journaux au service d'assistance".

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